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2020年 08月 23日 星期日
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海口市民游客中心荣获“全国十佳热线”

  海南日报记者近日从12345海口市民服务智慧联动平台获悉,在7月28日召开的2020年“第四届全国12345服务热线年会”上,海口市民游客中心荣获“全国十佳热线”和“机制抗‘疫’卓越”。

  海南日报记者近日从12345海口市民服务智慧联动平台获悉,在7月28日召开的2020年“第四届全国12345服务热线年会”上,海口市民游客中心荣获“全国十佳热线”和“机制抗‘疫’卓越”。

  据悉,在相关评估机构针对中国内地31个省份的345条政务热线的运行质量测评结果中,海口市在副省级城市、省会城市(含计划单列市)的运行质量排行榜中排名第三,海口市民游客中心获“全国十佳热线”。此外,海口市民游客中心在“2020年全国12345服务热线的优秀案例”中荣获“机制抗‘疫’卓越”。

  据了解,近年来,海口建立健全共建共治共享的社会治理体系,创新搭建了“7×24”小时在线,集咨询投诉、信息智能、应急管理为一体的12345海口市民服务智慧联动平台,设立营商、外语、人才、政务等专席,探索“12345+”发展模式,充分发挥“指挥棒”“绣花针”“连心桥”的作用,不断提升市民游客的满意度和幸福感。(记者习霁鸿)

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